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Bist du ein Fan von tiefgründigen Problemstellungen und liebst es, komplexe Zusammenhänge zu durchdringen? Behältst du stets den Überblick und legst großen Wert auf eine freundliche und verständliche Kommunikation? Das Lösen kniffliger Rätsel ist für dich nicht nur eine Herausforderung, sondern eine Gelegenheit, deine Fähigkeiten zu präsentieren? In deiner Freizeit begeisterst du dich für die Welt der Technik und experimentierst beispielsweise gerne mit Raspberry Pi, Arduino, Linux oder dem Ausbau deines eigenen Smart Home-Systems?

Wir suchen ab sofort einen Naturwissenschaftler / Informatiker / 
technisch versierte Nerds (m/w/d), auch gerne als Quereinsteiger
für unseren technischen Kundensupport.

Wir bieten:

Arbeite mit an Produkten, die in Sachen Komplexität und Tiefgang ihresgleichen suchen, gleichzeitig aber höchste Ansprüche an Sicherheit und Stabilität stellen!

  • Wir bieten einen sicheren, familienfreundlichen, unbefristeten Arbeitsplatz.
  • Qualität hat bei uns oberste Priorität. Unsere Produkte erfüllen die höchsten Standards.
  • Wir arbeiten agil mit viel Freiheit und Verantwortung.
  • Als Team arbeiten wir eng zusammen, um Lösungen zu finden und gemeinsam erfolgreich zu sein.
  • Wir leben Mittelstand. Setze auch du auf kurze Entscheidungswege, Flexibilität, Pragmatismus und flache Hierarchien.
  • Wir sind mehr als Supporter: wir sind die Schnittstelle zu unseren Kunden und trage Kundeninput in unsere Entwicklungs- und Produktmanagement Abteilungen. Wir leisten 1st- und 2nd-Level Support in einen, analysieren die Tickets und recherchieren eigenständig.
  • Wir legen Wert auf ein umfangreiches Produkt Verständnis: Als 1st und 2nd Level Support löst du Kundenprobleme eigenständig oder mit Unterstützung aus dem Team.
 

Was erwarten wir von dir:

  • Abgeschlossenes Studium / Ausbildung, gerne mit Berufserfahrung,
  • strukturierte, methodische Herangehensweise an komplexe Problemstellungen,
  • Affinität zum Verständnis und Verwenden komplexer IT- und Softwaresysteme,
  • Genauigkeit und Präzision,
  • hohes analytisches Abstraktionsvermögen sowie
  • klare und offene Kommunikation, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das sind wir:

Unser Unternehmen ist auf den Bereich Identity and Access Management (IAM) spezialisiert und bietet maßgeschneiderte Lösungen für Kunden weltweit an. Unser engagiertes Team arbeitet zusammen, um technischen Support auf hohem Niveau zu bieten und unseren Kunden dabei zu helfen, unsere Produkte optimal zu nutzen. Unsere Priorität liegt darauf, durch Qualität und Kundenzufriedenheit langfristige Beziehungen aufzubauen und einen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.

Kontakt

Konnten wir dein Interesse wecken? Dann bewirb dich bitte direkt online über unseren Fragebogen.

Beta Systems IAM Software AG

Amélie Brand

Human Resources